 | 一周学习心得分享 |
| 作者:冬荇 日期:2008-4-20 10:41:00 |
| 团欢会结束了,团欢会上有好吃的、有精彩的节目、有好玩的游戏、还有学员们在台上分享一周以来的学习心得。我是一个不喜欢表现的人，同时也是一个怯场的人。所以这次没能和学员们分享我的学习心得，其实从进这个教室的那一天开始，我就在一点点改变，这也许是因为我很容易受外境影响的原因，这里有我看不到也猜不透的年龄和影型的翅膀。大家身上散发出各种不同的光彩，这种培训与大学生活中的课堂显然形成鲜明反差！班主任的激情，助教的协助及负责，还有学员们的活力和积极。 “收展部的精英们上午好！”每天领导的讲师们都会很精神地向我们问好！ “好，很好，非常好！”此时我们调整好状态，用最大的声音回答。 我们有缘相聚于此，每个人都有过去，不管以前是做什么的，有多辉煌，但来到这里，我们怀着空杯心态！满怀对未来的期待来这里奋斗！ 第一课，张锐讲师给我们上了堂《锦绣前程》，说到人生三大事：教育、事业、婚姻。 关于企业，国有控股，全球双500强，企业500强、品牌500强，排名不断上升。 我们企业文化：成已为人，成人达已。（只有不断地提升自己才能更好地服务别人，很好地帮助了别人来成就自己）我们卖的不是保险，还是理念！国家支持，国有控股！ 关于我们企业的前景：银行、证券、保险=>昨天、明天、今天（一个朝阳行业） 经典语录：理想生活——钞票装满口袋，经验装满脑袋。睡觉睡到自然醒，数钱数到手抽筋。 第二课，彭开翼讲的“度”字文化。做什么事都得把握一个度！ 经典语录：“挣”钱，“赚”钱。（是用手去争还是用钱去投资？）“二八定理”（例如：８０％的财富掌握在２０％的手上） 第三课，朱琳经理给我们上了堂《拜访礼仪》 经典语录：同理心做人，换位思考。 第四课：刘波讲师《保险的意义和功用》，人生不同阶段的七张保单：第1张：意外险保单,第2张：大病医疗保单,第3张：养老保险,第4张：为财富提供保障的人寿保单,第5-6张：子女的教育及意外保单,第7张：避税保单。 安全与保障，是每个人生命中最大的需求。在人一生中不同的阶段，面临不同的财务需要和风险，这种财务需求可以通过保险来安排。保险的功能不仅在于提供生命的保障，也可以转移风险，规划财务需要，因此成为一种理财的方式。 从单身贵族到有房有车的中产，从养育小孩到面临养老与遗产问题，这是一个都市白领必经的人生历程。在这个历程中，有7张保单不可或缺。 第五课：班主任刘星《购买心理与推销流程》 购买心理：注意、兴趣、了解、欲望、比较、行动、满足。 推销流程：准客户的开拓-约访-接洽-初次面谈-商品说明-异议处理-促成-售后服务-回到起点循环 经典语录：“二择一”语术。 第六课：朱琳经理《共同条款》对合同条款的认知和理解。 在这里，我们学了企业之歌《把爱心送给每一个人》，我们学了晨操，学了保险的基本知识，还在讲师们身上学到了说话的技巧。 学校我们专业有三个人在我之前已经进入人寿，我们是分三批进来的，我们所属部门不同，她们都是我们专业的精英，相信在不久后的未来她们会是中国人寿的精英！我知道我们以后需要面对的困难还很多，将要受到的挫折也不少，俗话说万事开头难，不过我们相信，只要努力，只要相持，我们就一定会活得精彩！朱经理说过，每天出门前，对着镜子笑一笑，笑容就会感染一天！作为社区服务专员，面对不同的客户，走上职场会有多么复杂的社会现态，我们要笑着面对！因为笑容会感染所有的人！因为笑容我们要改写人生！  |
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